b9998-এর গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি সেটি এই পৃষ্ঠায় বিশদভাবে ব্যাখ্যা করা আছে। আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকার, তথ্য মুছে...
আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা এবং সংরক্ষিত হয়
আপনি যখন b9998-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট রেইল তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, আপনার লেনদেন প্রসেস করতে এবং লগইন সুরক্ষা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্র তথ্য ইনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা হয় না যদি না
পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার যেমন bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাক্টিভিটি লগ সাত দিন পর্যন্ত রাখি এবং পুরনো ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ হয়ে যায়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং সাপোর্ট চ্যানেল
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের যোগাযোগ মাধ্যমগুলো ব্যবহার করতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঁচ কার্যদিবসে সম্পন্ন করি। সাপোর্ট টিম শুধুমাত্র গোপনীয়তা নীতি, ডেটা অ্যাক্সেস এবং আপনার অধিকার সংক্রান্ত বিষয়ে উত্তর দিতে পারবে।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট পেজের ডান দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ থেকে আপনার প্রশ্ন করুন। এই চ্যানেলটি ২৪ ঘণ্টা খোলা থাকে এবং আপনার অনুরোধ সরাসরি ডেটা টিমের কাছে পৌঁছায়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধে টিকেট নম্বর দেওয়া হয়।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ লিখে পাঠান। আমরা প্রতিটি ইমেইল পড়ি এবং প্রয়োজনীয় তথ্য সহ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। গোপনীয়তা সংক্রান্ত নথি চাইলে পিডিএফ ফরম্যাটে পাঠানো হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
প্রোফাইল পেজের প্রাইভেসি ট্যাব থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং মুছে ফেলার বাটন ক্লিক করে নিজে নিজে রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারবেন। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর কনফার্মেশন মেসেজ স্ক্রিনে দেখা যায় এবং প্রসেসিং সময় দেখানো থাকে।
b9998 গোপনীয়তা নীতির স্বচ্ছতা এবং যাচাইযোগ্যতা
আমরা এই পৃষ্ঠায় যা লিখেছি তা আসলে কীভাবে প্রয়োগ হয় সেটি নিচের সংকেতগুলো থেকে বুঝতে পারবেন। প্রতিটি পয়েন্ট আমাদের অপারেশনাল প্র্যাকটিস থেকে আসা এবং আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার পর...
ডেটা এনক্রিপশন
আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে। আমরা সার্ভার সাইডে TLS প্রোটোকল ব্যবহার করি এবং ডেটাবেসের অ্যাক্সেস শুধু...
তথ্য রিটেনশন
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ সাত দিন পর্যন্ত রাখা হয় তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভে চলে যায়। লেনদেন রেকর্ড তিন মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad বা Rocket-এর কাছে পাঠানো হয় যখন আপনি ডিপোজিট বা উইথড্র করেন। আমরা...
মুছে ফেলার প্রসেস
প্রোফাইল সেটিংসে ডিলিট অ্যাকাউন্ট অপশন পাবেন এবং সেখান থেকে অনুরোধ জমা দিলে পাঁচ কার্যদিবসে সমস্ত ডেটা মুছে ফেলা হয়। মুছে...
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগআউট করলেই মুছে যায়। ট্র্যাকিং কুকি বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ইনস্টল করি...
আপডেট নোটিফিকেশন
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠাই এবং লগইনের পর স্ক্রিনে নোটিশ দেখানো হয়। আপনার...
b9998-এর গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পলিসি পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত
এই পৃষ্ঠাটি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্ব এবং কুকি পলিসির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠায় একই ডেটা সুরক্ষা ভাষা ব্যবহার করা হয় এবং একই অপারেশনাল স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করা হয়।...
b9998 গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় দৃশ্যমান উপাদান এবং নিয়ন্ত্রণ
এই পৃষ্ঠাটি শুধু নীতি পড়ার জায়গা নয়, বরং এখান থেকে আপনি আপনার ডেটা কন্ট্রোল করতে পারবেন। নিচের উপাদানগুলো পৃষ্ঠার লেআউটে যুক্ত আছে এবং প্রতিটি উপাদান একটি...
ডেটা ড্যাশবোর্ড লিঙ্ক
পৃষ্ঠার উপরের ডান কোণায় একটি ড্যাশবোর্ড আইকন আছে যেখানে ক্লিক করলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। সেখানে নাম, মোবাইল নম্বর, শেষ লগইন সময় এবং সাম্প্রতিক লেনদেন রেকর্ড দেখা যায়। প্রতিটি ডেটা ফিল্ডের পাশে এডিট বাটন আছে।
ডিলিট রিকোয়েস্ট ফর্ম
পৃষ্ঠার মাঝামাঝি একটি নীল বাটন আছে যেখানে লেখা আছে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। ক্লিক করলে একটি ফর্ম খোলে যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং মুছে ফেলার কারণ লিখতে হয়। জমা দেওয়ার পর টিকেট নম্বর এসএমএসে পাঠানো হয়।
প্রাইভেসি সেটিংস প্যানেল
সাইডবারে একটি প্রাইভেসি সেটিংস প্যানেল আছে যেখানে আপনি কুকি পছন্দ, নোটিফিকেশন অনুমতি এবং তৃতীয় পক্ষ ডেটা শেয়ারিং টগল করতে পারবেন। প্রতিটি সেটিং পরিবর্তন করলে সঙ্গে সঙ্গে সেভ হয় এবং কনফার্মেশন মেসেজ আসে।
লাইভ চ্যাট উইজেট
পৃষ্ঠার নীচে ডান কোণায় একটি ভাসমান চ্যাট বাবল দেখতে পাবেন যেখানে ক্লিক করে সরাসরি গোপনীয়তা সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারবেন। চ্যাটে প্রথমে কয়েকটি সাধারণ প্রশ্ন বাটন দেখায় এবং কাস্টম প্রশ্ন টাইপ করারও সুবিধা আছে।
পলিসি ভার্শন হিস্ট্রি
পৃষ্ঠার একদম নিচে একটি ভার্শন হিস্ট্রি বক্স আছে যেখানে আগের গোপনীয়তা নীতির তারিখ এবং কী পরিবর্তন হয়েছে তা দেখতে পারবেন। পুরনো ভার্শনের লিঙ্কও দেওয়া আছে যাতে আপনি তুলনা করে দেখতে পারেন কী নতুন যোগ হয়েছে।
রিলেটেড পলিসি লিঙ্ক
পৃষ্ঠার শুরুতে একটি ন্যাভিগেশন চিপ রো আছে যেখানে শর্তাবলী, কুকি পলিসি এবং দায়িত্ব পৃষ্ঠার লিঙ্ক দেওয়া আছে। প্রতিটি লিঙ্কে হোভার করলে সেই পৃষ্ঠার সংক্ষিপ্ত বিবরণ টুলটিপে দেখা যায় এবং এক ক্লিকে অন্য পলিসি পড়তে পারবেন।